In den letzten Tagen musste ich feststellen, dass es nicht gerade einfach ist, sich dem Thema Behavioural Targeting anzunähern. Zwar kenne ich die grobe Richtung in die will, doch bekomme ich den Kern noch nicht zu fassen. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass ich selbst nicht wirklich weiß, wie ich mit dem Thema umgehen soll. 

Auf der einen Seite finde ich individuellere Werbung schon irgendwie OK. Aber auch nur irgendwie. Mir scheint, als handelt es sich dabei um eine Art Gratwanderung, die jederzeit vorm eigenen Absturz in den negavitven Kontextgrund steht. So geht es Vielen, die ich in den vergangenen Tagen mit dem Thema konfrontiert habe. Viel entscheidender scheint jedoch die Tatsache zu sein, dass es in meinem Umfeld einen generellen Vertrauensverlust gegenüber von digitalen Daten gibt. Die Betonung liegt hierbei zunächst auf digitalen Daten. Keiner weiß, wer Zugriff auf persönliche Daten hat, wer sie eventuell missbraucht bzw. wie lange sie überhaupt aufbewahrt werden. Das gesamte Thema Digitale Datenspeicherung im Internet scheint für die meisten User eine Art Schwarzes Loch zu sein, in welches alles hineingezogen wird, aber keiner auch nur annähernd versteht, was auf der anderen Seite mit ihnen passiert.

Wenn man dieses Misstrauen mit dem Vertrauensverlust gegenüber von Unternehmen und dessen ökonomischen Hintergrund kombiniert und in diesen Topf noch das Wort Werbung mischt, dann blinkt für die meisten Menschen die rote Lampe.

Das Positive für die Targeting Unternehmen scheint zu sein, dass kaum einer etwas über die Technik dahinter weiß. Mein Vater setzt zum Beispiel Cookies mit PopUps gleich. Kaum einer weiß, was überhaupt Cookies sind, bzw. dass sie für Targeting genutzt werden. Die Frage ob jemand schon mal von Opt-Out gehört hat, habe ich mir zu fast 100% selbst mit Nein beantworten können.

Kurz zusammengefasst, bedeutet dies, dass es ein großes Misstrauen gegenüber von digitaler Speicherung persönlicher Daten gibt. Kombiniert mit dem Misstrauen gegenüber von Werbung und Unternehmen mit kommerziellen Interessen, ist dieses Thema stark negativ konotiert. Jedoch weiß kaum einer etwas über die Technik hinter Behavioural Targeting.

Auf die Frage ob jemand, wenn er nur wüsste wie, die Aufzeichnung des persönlichen Surfverhaltens verhindern würde, antworteten alle Befragten mit Ja. Sie antworteten auch mit Ja, wenn dies bedeuten würde, dass sie nur noch unrelevante Werbung zu sehen bekommen. OhOhh. Bedeutet dies, dass wenn die User erst verstehen, wie man Behavioural Targeting blockiert, nicht weil sie es so schlimm finden personalisierte Werbung zu bekommen, sondern weil ihr Misstrauen gegenüber von Datenspeicherung so groß ist, sie dann auch dem ganzen Geschäftsmodell die Grundlage entziehen?

Man sieht, wie komplex das Thema Behavioural Targeting ist. Die oben genannten Annahmen sind natürlich nicht repräsentativ. Jedoch versuche ich mich in meiner Magisterarbeit mit genau diesem Thema empirisch auseinanderzusetzen. Dass dies nicht so einfach ist, wollte ich in diesem Artikel kurz aufzeigen.

Bild

Je mehr ich mich in den letzten Tagen mit Behavioural Targeting auseinandergesetzt habe, desto spannender finde ich das Thema. Auf der einen Seite knüpft Behavioural Targeting durch die Rückkanalfähigkeit des Internets an die Wunschträume der Werbetreibenden an, nämlich einer Punktlandung bei der Auslieferung von Werbung an die richtige Zielgruppe. Auf der anderen Seite hat Behavioural Targeting ein gewaltiges Problem, welches vor allem durch die öffentliche Meinung bestimmt wird. Die Verwendung von Targeting Maßnahmen ist nämlich von der Akzeptanz der User abhängig, persönliche Klickdaten von dritten Parteien speichern zu lassen. Und genau damit fängt das Problem an.

Die öffentliche Meinung zum Thema Datensicherheit im Internet ist nämlich nicht gerade positiv. Laut einer Studie des Allensbacher Institus für Demoskopie haben 50% der Befragten Angst, dass ihre Daten im Internet missbraucht werden. Kombiniert man dies noch mit der allgemeinen Abneigung gegenüber von Werbung (61% der Befragten der Allensbach Studie befürchten, dass Unternehmen die Daten nutzen, um ihnen Werbung zuzusenden), stellt sich das Problem, welches mit Behavioural Targeting einher geht dar: Misstrauen.

Zwar kämpft die deutsche Königsrunde des Behavioural Targeting für mehr Transparenz, unabhängige Kontrolle und die Einführung von anerkannten Gütesiegeln, doch belegt die Xamit eindrucksvoll, wie Websitebetreiber bis hin zu Bundesministerien, bei der Umsetzung einer transparenten Datenpolitik versagen.  Studie 1  //  Studie 2 

Behavioural Targeting gerät dadurch, wie auch durch Datenschutzskandale wie jüngst bei der Telekom, in Bedrängnis. Setzt sich nämlich ein allgemeineres Bewusstsein gegenüber der dahinter stehenden Technik durch, verliert Behavioural Targeting, für die Werbetreibenden und damit für die gesamte Online Wirtschaft an Relevanz. Schließlich ist der User vom Blocken und Löschen seiner Cookies, genauso weit entfernt, wie von der nächsten Homepage. Nämlich nur einen Klick.

Nachdem ich in den letzten Tagen viel zum Thema Behavioural Targeting geforscht habe, musste ich feststellen, dass Targeting gar nicht so das neue Hype Thema ist. Interactive Media geht bereits 2006 in seinem Market Report auf Targeting ein und verweist auf die Vorreiterrolle der Amerikaner. Außerdem durfte ich erfahren, dass Behavioural Targeting schon fast Old Schoolig ist, weil man in der nächsten Stufe bereits das Wort Predictive vorgeschaltet hat. Damit soll via zusätzlicher Befragung der User, z.Bsp. nach Einkommen, Alter etc., ein noch genaueres Profil erstellt werden, welches schließlich durch statistische Verfahren hochgerechnet und auf ähnlich verlaufende Klickpfade angewendet wird. Und damit das alles nicht so trocken klingt, gibt es nachfolgend noch ein kleines Video, welches sehr gut in Predictive Behavioural Targeting einführt. Via.

Link: